大和証券 Daiwa Securities よくあるご質問

株式(現物取引・信用取引サービス)の注文画面で「取扱窓口までお問い合わせください。(エラーコードNH053)」と表示されました。どうしてですか。

以下の原因が考えられます。

■内部者登録銘柄の注文のため
お客さまの口座が「上場会社等の役員の方」ならびに「上場会社等の主要株主の方」に該当されている場合、「内部者登録」の対象となる銘柄のオンライントレードにおける取引を制限させていただいております。
この場合、お電話でご注文を承ります。取扱窓口へご連絡ください。

※内部者登録制度について詳しくはこちらをご覧ください。

■規制銘柄の注文のため
注文画面でご指定の銘柄が取引規制銘柄に該当する場合、オンライントレードでの(または当社での)注文受付ができません。
「取引規制銘柄」は、オンライントレードログイン後トップ画面左下(スマートフォン・タブレットの場合は「お知らせ」の下)「規制銘柄一覧」の「信用取引にかかる規制措置一覧」および「当社取引規制一覧」からご確認ください。

■お取引口座に何らかの規制がかかっているため
規制の理由によって必要な手続きが異なります。
以下の【規制の理由として多いケース】をご確認いただき、規制が解消しない場合は取扱窓口までご連絡ください。

【規制の理由として多いケース】

  1. 過去に当社から送付した郵送物が、宛所なく返戻され「住所不明口座」としての取扱いとなっている
    オンライントレードログイン後、「口座情報」→「登録状況・お手続き」→「お客様カード」画面にて当社登録住所をご確認ください。

    現在の住所と異なる場合、住所変更手続きを行なってください。

    <住所変更手続きについて>
    住所変更は、オンライントレードにてお手続きいただく方法と、書類でお手続きいただく方法があります。
    ただし、「住所不明口座」の取扱いとなっている場合、オンライントレードからはお手続きいただけません。
    お客さまの取扱窓口までご連絡ください。
    (参考)「住所」「氏名」「届出印鑑」の変更方法をおしえてください。

  2. 口座開設後にマイナンバーの登録が完了していない
    平成28年より導入されたマイナンバー制度により、口座開設時にマイナンバーのお届出が必須となっております。
    マイナンバーのお届出が完了したのち、ご注文やご出金等のお取引ができるようになります。
    お届出がお済みでない場合は、こちらをご参照いただき、マイナンバー登録用アプリや書面にてマイナンバーをお届出ください。
    ※書類でのお手続きは登録完了まで日数を要します。お取引をお急ぎの場合はスマートフォンやタブレットのマイナンバー登録専用アプリからご登録ください。
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