よくあるご質問
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未利用の非課税貯蓄制度（マル優・特別マル優）の枠を使って債券を購入したいのですが、どのような手続が必要ですか。
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非課税貯蓄制度（マル優・特別マル優）の利用を開始するための手続方法を教えてください。
書面にてお手続きいただきます。
書類のご請求は、お取扱窓口へお電話ください。
口座をご開設いただいているお取扱店へのご来店※でもお手続きいただけます。
（すでに他の金融機関にて上限額まで利用している場合は、当社で新たに枠を設定することはできません。）※ご来店でのお手続き・ご相談は、事前のご予約をお願いします。
詳しくはこちらをご覧ください。なお、非課税貯蓄制度のご利用に際しては、該当する「対象者」の項目に応じた確認書類が必要となります。
ご用意いただく確認書類（例）は以下の通りです。対象者 確認書類の例 障害者 障害者手帳 遺族年金受給者 遺族年金証書※
妻であることを証する書類（夫が死亡し、本人がいまだ未婚である事がわかる戸籍謄本または住民票等）寡婦年金受給者 寡婦年金証書※ 母子、準母子年金受給者 母子年金証書※ 児童扶養手当受給者 児童扶養手当証書
母であることを証する書類（続柄記載の世帯全員の住民票等）※年金証書の住所が異なる場合は現住所の本人確認書類も必要です。
マイナンバー（個人番号）のお届出がお済みでない場合、併せてマイナンバーのお届出も必要となります。
また、店頭にてマル優・特別マル優のお手続きをされる場合には、既に当社にお届出済みであってもマイナンバーがわかる状態でご来店ください。（手続書類にマイナンバー記入欄があります。）
マイナンバー制度について、詳しくはこちらをご覧ください。 -
オンライントレードの「口座情報」に「持株会サービス」メニューが表示されません。
証券口座と持株会の情報が紐付（リンク）登録されていないために、持株会Webサービスをご利用いただけない可能性があります。
登録については持株会事務局からのご案内をご確認いただくか、取扱窓口までご連絡ください。※ご加入の持株会によって手続き方法などが異なります。また、登録完了までにかなりの日数を要する場合がございます。
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目論見書の閲覧方法を教えてください。
目論見書を交付、閲覧するには以下の方法があります。
■オンライントレード
オンライントレードにログイン後、「お取引」メニューをクリックし、「目論見書電子交付」にて目論見書の交付、閲覧が可能です。
（スマートフォン等は、トップ画面右上の「メニュー」をタップすると「お取引」があります。）※ただし、当社にて電子交付の対象となっている目論見書のみとなります。
目論見書電子交付について、詳しくはこちらをご覧ください。
■郵送／メールによる送付
目論見書のご郵送、またはご登録メールアドレスへの送付をご希望の場合は、取扱窓口までお電話にてご請求ください。※メールによる送付をご希望の場合、お客さまの口座状況や銘柄によっては送付できない場合がございます。
■店頭（ご来店）でのお受取り
店頭にて目論見書のお受取りをご希望の場合、取扱窓口までご来店予約のご連絡をお願いします。
※上記以外に、当社ホームページにて個々の投資信託の目論見書等を閲覧することも可能です。
【当社ホームページ（ログイン前）】
ただし、取引の際には上記いずれかの交付方法での目論見書の受領が必要となります。 -
社債はどのように購入できますか。
■円建て債券
（ご注意事項）
お取扱窓口へのお電話にて承ります。
（新発債券8:30～17:00、既発債券10:30～17:00）
取扱銘柄はこちらをご覧ください。- 新発債券をお買付いただく際は、事前に目論見書の交付および内容のご確認が必要です。
- 新発債券の銘柄によっては、ダイレクトコースのお客さまのコンタクトセンターでの注文受付開始時刻が変更になる場合があります。
■外貨建て債券
お取扱窓口へのお電話に加え、オンライントレードでも一部の新発・既発債券のお取扱があります。
オンライントレードにログイン後、「お取引 ＞ 債券」へお進みください。
オンライントレードからの外貨建て債券のお申込について、お取扱時間やご注意事項、画面のご説明はこちらをご覧ください。
また、こちらのページから銘柄検索も可能です。 -
口座を持っているか確認したい。
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「ご登録情報確認書」に回答した内容の情報漏えいリスクはないですか。
お客様の情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。
【ご参考】
個人情報の取扱いについてプライバシーポリシー -
「ご登録情報確認書」が送られてきましたが、どうすればよいですか。
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来店予約はどこからできますか（当日の予約はできますか）。
ご来店・オンライン相談予約 申込フォーム
より来店予約が可能です。
なお、ご来店でのお手続き・ご相談は、事前のご予約をお願いします。
来店予約について詳しくはこちら当社に口座をお持ちのお客さま
お手続きやご相談についてはお客さまのお取扱店の本・支店へご予約ください。
お客さまのお取扱店以外の本・支店にご連絡いただいてもご相談や発注等はお受けできません（お取扱店変更を除く）。「ダイワ・ダイレクト」コースのお客さま
店頭での株式の発注はお受けできません。あらかじめご了承ください。
新規口座開設をご希望のお客さま
お手続きには時間を要しますので、余裕をもってご予約ください。
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プライベートバンキング部ですが、連絡先を教えてください。支店はどこですか。
