よくあるご質問
マネー・ロンダリング（マネロン）
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- ＜ご登録情報確認書＞回答したくない項目は、記載しなくても（ブランク）でもよいのか？
すべての質問に回答をお願いいたします。 未回答の項目がある場合、当社より改めてご連絡させていただく、もしくは、取引に制限等をさせていただく場合がございます。
- ＜ご登録情報確認書＞は必ず返送しなければならないのか？
お手数ですが、各項目をご確認の上、ご返送をお願いします。 ご返送頂かないとお取引を制限させていただくケースが生じる可能性もございます。
- ＜ご登録情報確認書＞の回答（返信）で、住所・氏名等の変更を受け付けてくれるのか？
恐れ入りますが、お取扱窓口もしくはコンタクトセンターへお問い合わせの上、お手続きをお願いします。
- ＜ご登録情報確認書＞に記載されている年収や金融資産、今後取引を予定している種類など、登録内容を変更したいがどのようにしたらよいか？
恐れ入りますが、お取扱窓口もしくはコンタクトセンターへお問い合わせの上、お手続きをお願いします。
- ＜ご登録情報確認書＞を紛失・破棄したが、どうしたらよいのか？
お電話によりお客様の情報をご確認させていただきますので、お取扱窓口もしくはコンタクトセンターへお問い合わせください。
- 家族には＜ご登録情報確認書＞は届いていないが、自分だけ届いたのはなぜか？
お客様の登録状況によって順次郵送させていただいております。
- ＜ご登録情報確認書＞はすべてのお客様に同様に郵送しているのか？
お客様の登録状況によって順次郵送させていただいております。
- 他の金融機関も、＜ご登録情報確認書＞による確認を行っているのですか？
確認項目や確認方法が同じとは限りませんが、他の金融機関も同様の対応を行っております。
- ＜ご登録情報確認書＞による確認は何のためにやっているのか？
＜ご登録情報確認書＞の確認は、金融庁の「マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策に関するガイドライン」対応の一環として行っているもので、取引開始時における情報の確認だけではなく、定期的に情報を更新し、お客様の状況に変化がないかを確認するためです。
- マネー・ロンダリング及びテロ資金供与対策とは、具体的にはどういう意味ですか？
マネー・ローンダリング（Money Laundering：資金洗浄）とは、一般に、犯罪収益を、捜査機関等による発見、検挙、凍結、没収から逃れるため、その出所や真の所有者をわからないようにする行為です。 そのマネー・ローンダリングやテロリストへの資金供与を遮断するには、私たち金融機関等が、お客様からの取引や口座開...
