よくあるご質問
D-Portでパスキーの登録がうまくできません。原因を教えてください。
下記の原因が考えられます。
１．端末やOS、ブラウザが最新バージョンでない
OS、ブラウザのバージョンアップを行ってください。
２．シークレットモード（プライベートブラウズ）を利用している
通常のブラウザをご利用ください。
３．端末の生体認証やセキュリティ設定が無効になっている
画面ロック、PIN認証、生体認証を有効か確認し、設定してください。
４．Microsoft Authenticatorを利用している。
下記の設定の確認を行ってください。
iOSの場合（表示はOSのバージョンや個々人がインストールしているアプリによって異なります）
「設定」＞「一般」＞「自動入力とパスワード」＞「パスワード」をオンにする必要があります。
（パスワードを推奨。iPhoneでもGoogleアカウントにパスキーを保存したい場合は、Chromeを選択すればご利用いただけます。）
上記をオンにしていればMicrosoft Authenticatorをオフにする必要はありませんが、パスキー設定時にMicrosoft Authenticatorを選択しないようご注意ください。
Androidの場合（表示は端末やAndroidのバージョン、インストールしているアプリにより異なります）
設定画面＞「パスワードとアカウント」＞「優先するサービス」または「自動入力サービス」で「Google」（「Google自動入力」など）を選択
Microsoft EdgeやMicrosoft Authenticatorなどを選択している場合、D-Portアプリのアカウント作成はできませんのでご注意ください。
（パスキー認証の登録画面で、パスキー認証の登録に進むボタンを押すとエラーになります。）
５．Chromeにログインしていない
Chromeにログインしてください。
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