よくあるご質問

（iPhoneの場合）パスキーが削除されていないか確認する

ログインできない場合、スマートフォンからD-Portのパスキーが削除されている可能性があります。
（パスキーを削除するとログインができなくなり、アカウントを作成し直す必要があるので削除しないようお気を付けください。）
iOSの場合、削除から30日以内であれば復元が可能です。「パスワード」アプリの中の「削除済み」をご確認いただき、該当するものがあれば「復元」し、ログインできるかお試しください。

（iPhone以外の方、またはパスキーの復元ができない場合は次へ）

D-Portアカウントを再作成・パスキー認証を設定する

同じメールアドレスを継続して利用したい場合は、作成済みのアカウント削除およびアカウントの再作成が必要です。
詳しい手順はこちらをご確認ください。
※作成済みアカウントを削除しない場合は、別のメールアドレスをご利用ください。