よくあるご質問

取引パスワードをリセット（初期化）後、新しい取引パスワードをご登録ください。
なお、取引パスワードをリセット後、再登録を行うまでオンライントレードでのお取引等ができませんのでご注意ください。

※2022年7月22日までに口座開設・暗証番号登録が完了されているお客さまは、暗証番号が初期値として設定されています（セキュリティ強化のため、お早めに複雑な取引パスワードへの変更をお願いいたします。変更についてはこちら）。

取引パスワードのリセットおよび再登録は以下の方法があります。

■オンライントレードによるお手続き（事前にワンタイムパスワードの通知先を設定しているお客さま）
下記ボタンからログインすることで、取引パスワードのリセットと新しい取引パスワードのご登録が可能です。


ワンタイムパスワードの設定状況の確認方法については、こちらをご覧ください。

※ワンタイムパスワードの設定には、取引パスワードのご入力が必要です。
そのため、ワンタイムパスワード未設定の場合は、オンライントレードにて取引パスワードのリセットができません。お手数ですが、お電話によるお手続きをお願いします。

■お電話（口頭受付）によるお手続き
取扱窓口までご連絡ください。
お電話にて取引パスワードのリセット後、オンライントレードにてお客さまご自身で取引パスワードの登録手続きが必要です。

＜取引パスワードの登録方法＞
オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポート」 ＞ 「取引パスワードの登録・変更・リセット」よりご登録ください。
（スマートフォンは、右上「メニュー」をタップすると「お手続き・サポート」があります。）

【パソコン】

【スマートフォン・タブレット】

• 取引パスワードとログインパスワードは同じものは設定できません。
  取引パスワードとして使用できる文字や文字数、およびご登録いただけないパスワードの例については、こちらをご覧ください。
• 取引パスワードを登録しても、オンライントレードにログインする際にご入力いただく「ログインパスワード」やATM利用時等にご入力いただく「暗証番号」は変更されません。各種パスワードの違いについてはこちらをご覧ください。

【「オンライントレード照会専用サービス」をご利用中の「法人」のお客さま】
オンライントレードでの取引は行わず、残高・情報等の照会機能のみをご利用いただける「オンライントレード照会専用サービス」をご利用の場合、取引パスワードをリセットすると、サービスがご利用できなくなりますのでご注意ください（照会専用サービスの再申込が必要です）。