よくあるご質問

以下の原因が考えられます。

１．メールアドレスの入力間違い

登録画面の表示内容をご確認ください。間違っている場合は再度正しいアドレスで登録を行ってください。

２．ドメイン拒否の設定がされている

当社からお送りする電子メールアドレスは「●●●●@daiwa.co.jp」「ddfx@fxmail.daiwa.co.jp」「dd365fx@daiwa365fx.daiwa.co.jp」というメールアドレスから配信されます。このドメインが拒否設定に含まれている場合は除外してください。もしくは受信指定ドメインに追加設定をお願いします。

３．メールサービス・ソフトのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

迷惑メールフィルタリング機能により、迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

４．セキュリティソフトやプロバイダのセキュリティサービスによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアやプロバイダーの設定をご確認ください。

５．ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやメールサービス提供元などにお問い合わせください。