よくあるご質問

原則、約定成立前であれば訂正・取消が可能です。

訂正・取消ができないケース等、訂正・取消に関する注意事項は下記をご参照ください。

• 約定が成立したご注文を訂正・取消することはできません。
• 注文訂正・取消の受付時間外である場合は、訂正・取消することはできません。（サービス時間の確認はこちら）
• 平日11：30から12：05までに受付した注文訂正・取消の完了は、12：05以降です。
  再度注文訂正を行う場合は、注文訂正が完了した後から可能です。
  また、注文取消を行った場合、注文取消が完了した後に買付余力（売りの場合は、売却可能残高）が元に戻ります。
• オンライントレード経由、自動音声応答経由では、株数の訂正はできません。
  オンライントレードからは単価・執行条件・条件株価、自動音声応答からは単価の訂正のみ可能です。
• 買付余力を超える場合は、訂正できません。指値単価の切上げ及び指値から成行への変更には、追加の買付余力が必要です。
  （成行の場合は、当日の制限値幅の上限を基準に買付概算金額を計算します。）
• 最初に注文を出した経路によって、訂正・取消が可能な経路が異なります。以下をご参照ください。

  最初に注文を出した経路	指値訂正・取消が可能な経路
  取扱窓口（店舗、コンタクトセンター）	取扱窓口（店舗、コンタクトセンター）
  オンライントレード	オンライントレード 取扱窓口（店舗、コンタクトセンター）
  自動音声応答	自動音声応答 取扱窓口（店舗、コンタクトセンター）

（その他補足）

• 取扱窓口は、コンサルティングコースのお客様は店舗、ダイレクトコースのお客様はコンタクトセンターです。
• 取引の手数料は、最初に注文を受付した経路が適用されます。
• オンライントレード…パソコン、スマートフォン・タブレット