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  1. ファンドラップを検討していますが、投資経験があまりないので、不安です。 投資経験のないお客さまや運用先にお悩みのお客さまにも多くご利用いただいております。「ダイワファンドラップ」では、簡単なアンケート形式のヒアリングにお答えいただくだけで、お客さまにあった運用スタイルが見つかり、お客さまに代わって大和証券がご資産の運用・管理を行ないますので、手間もかかりません。また...
  2. 暗証番号を忘れた場合は? 暗証番号は、口座開設時やダイワ・カード発行時等にお申込いただいた「4桁の番号」です。 万が一お忘れの場合は、書面での暗証番号の変更手続きが必要となります(ダイワ・カードを発行している場合は、ダイワ・カードの再発行手続きも必要となります)ので、取扱窓口までお問合せください。 取扱窓口一覧はこちら
  3. チャンス回数とはどのようなものですか? チャンス回数とは、「新規公開株式抽選参加サービス」のチャンス抽選に際して、当選チャンスを増減させる数字で、チャンス回数が大きくなるほど当選確率が高くなります。詳細はこちら≫
  4. 口座解約手続方法を教えてください。 お取引口座の解約手続は、「ダイワ・コンサルティングコース」のお客さまは各お店へ、「ダイワ・ダイレクトコース」のお客さまはコンタクトセンターへお申し出ください。 ・「ダイワ・コンサルティングコース」のお客さま(店舗一覧)はこちら ・「ダイワ・ダイレクトコース」のお客さま(コンタクトセンター)はこちら
  5. 出金手続をした場合、いつ頃口座へ振込みされますか? 出金手続をした場合の振込先口座への入金タイミングは、通常以下のとおりです。 1.銀行口座への出金 <当日出金>(お手続は当日9時35分まで(オンライントレードは当日の9時30まで)) ・通常、出金手続日の正午以降に振込先口座に入金されます。 <翌営業日送金>(お手続は当日中(コンタクトセンターは18...
  6. 自動音声応答(IVR)のガイダンスに従って入力しても「入力が確認できません」とアナウンスされてしまうのはなぜですか? 電話機のボタン操作で入力しても自動音声応答(IVR)で認識されない場合、お客様がご使用の電話機が「プッシュトーン信号」(ボタンを押す毎にピポパ音を発信する機能)に切り替わっていない可能性があります。 ダイヤル回線をご利用のお客様は、電話がつながった後に電話機の「*」、「#」、「トーン」、「PB」等のボ...
  7. 執行条件付注文(寄付、引け、不成)とはどのような注文ですか? オンライントレード(※)にて注文可能な執行条件付注文は以下の通りです。 ※モバイル、コンタクトセンター自動音声応答(IVR)では執行条件付注文は受付しておりません。 執行条件 内容 注意点 寄付注文 (寄付条件付注文) ・前場または後場の寄付のみ有効とする注文方法です。 ・前場寄...
  8. マイナンバーは届出しなければいけないのでしょうか? マイナンバー制度の実施に伴い、証券会社では、「税」に関する分野において、法律に基づき、「証券取引に関する口座の申請・届出」や「証券取引に関する法定書類の作成・提供」等の義務に対応するため、マイナンバーを使用いたします。 2016年1月以降のお手続きについては、当社へお客さまの個人番号(マイナンバー)の...
  9. 保有する株式が公開買付の対象となった場合の対応について教えてください。 単元株・単元未満株として保有している場合 保有する株式(単元株・単元未満株)が公開買付の対象となった場合、株主としての選択肢は主に以下の3つです。 1.公開買付に申し込む (※単元未満株については応募対象とならない場合があります。) ・公開買付価格での売却となります。お客さまの手数料負担はあり...
  10. 投資信託の換金時の「解約請求」と「買取請求」の違いを教えてください。 この二つの換金方法の違いは、換金の仕方です 「買取請求」は、お客様が保有している投資信託を販売会社(証券会社)へ譲渡します。お客様が受取る代金は販売会社が支払う為、ファンドの運用資産は減少しません。 「解約請求」は、ファンドの資産を直接取り崩し、代金をお支払いします。そのため、ファンドの運用資産...