よくあるご質問

ご利用されているブラウザが「Googleアプリ」「Yahoo!アプリ」の場合、正しく動作しない場合があります。 ご利用の環境（OS、ブラウザ）が、当社が推奨する動作環境であるかどうかをご確認ください。Yahooメールアプリからブラウザを起動して画面が遷移しない場合、口座開設に関して当社から送信しているメールに記載...

ご利用されているブラウザが「Googleアプリ」「Yahoo!アプリ」の場合、正しく動作しない場合があります。 ご利用の環境（OS、ブラウザ）が、当社が推奨する動作環境であるかどうかをご確認ください。

当社へのマイナンバーのお届出方法は、「マイナンバー登録用アプリ」「来店」「郵送」となります。 「マイナンバー登録用アプリ」はスマートフォン・タブレット端末向けであり、パソコンからお届出いただくことはできません。 マイナンバーのお届出につきましては、スマートフォンの普及状況や利便性、セ...

以下の原因が考えられます。 １．メールアドレスの入力間違い 登録画面の表示内容をご確認ください。間違っている場合は再度正しいアドレスで登録を行ってください。 ２．ドメイン拒否の設定がされている 当社からお送りする電子メールアドレスは「●●●●@daiwa.co.jp」「ddfx@fxmail.daiwa.co.jp」「...

過去に入力した内容が自動的に表示される事象は、ブラウザの［オートコンプリート］の設定(※)を変更することで解消できます。変更方法は以下のとおりです。 ブラウザの［ツール］メニューの［インターネットオプション］において、［コンテンツ］タブを選択し、［オートコンプリート］の「設定」をクリックします。 ...

ある端末（PC、携帯電話、スマートフォン）でオンライントレードにログイン中に、別の端末（PC、携帯電話、スマートフォン）からログインすることはできます。 しかし、前にログインした端末で何かメニュー等をクリックした時点から、（前にログインした端末では）オンライントレードが無効になり、利用できなくなりま...

ブラウザのキャッシュ※1のクリア［ブラウザに残っている過去の閲覧履歴の削除］を行った上で、ブラウザを全て閉じて起動し直してください。以下にブラウザ別のキャッシュのクリアの手順を表示しております。 １．Internet Explorer　※2 ２．Microsoft Edge　※2 ３．Google Chrome　※2 ４．Safari（Mac）　 ５．（ス...

Javaの最新版にアップデートをされたパソコンで、「ダイワＦＸのお取引画面」や「ダイワ３６５ＦＸのチャート」などのJavaを使用する画面を起動する場合、「セキュリティ警告」のポップアップ画面が表示される場合があります。表示された場合の対処方法は以下の通りです。下記の画面は見本ですが、同様の流れで対応いた...

iPhoneおよびアンドロイド等のスマートフォンから接続できる「スマホ・タブレットサイト」にてオンライントレードをご利用いただけます。対応機種やアクセス方法について詳しくはこちらをご覧ください。 スマホ・タブレットサイトからログインする際はパソコンサイト画面でご利用のパスワードを使用してください。 ※...

当社オンライントレードでは、ログイン後に何もしないまま一定時間が経過すると、自動的にログアウトされる機能がついています。ログアウト後、オンライントレードをご利用いただくには、再度ログインをする必要があります。自動ログアウト時間は、初期設定では「60分」に設定されていますが、オンライントレード内のメ...