よくあるご質問
最近コンタクトセンターに多いご質問
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- ログインしようとすると、通常と異なる画面が表示されます。どうすればよいですか。
2025年7月6日（予定）にログイン時の追加認証必須化が予定されており、ログイン時の追加認証にあたって、メールアドレスの設定が事前に必要となります。 そのため、2025年6月1日（日）より、オンライントレード上でメールアドレス未登録のお客さまがオンライントレードにログインされた際、「メールアドレスおよび...
- 【オンライントレードリニューアル】旧オンライントレード画面を見ることはできますか。
画面右上の「旧サイトへ」をクリックすることで、旧オンライントレード画面への切替が可能です。 （スマートフォン等は、画面右上の「口座情報」をタップ後、「口座情報」画面内の「旧サイトへ」をタップ） 2023年3月5日（日）以降、ダイワのオンライントレードのリニューアルを順次行っています。...
- いつまでにメールアドレスを登録する必要がありますか。
2025年6月14日（土）までにご登録をお願いいたします。 （6月15日（日）（予定）以降はメールアドレスをご登録いただかない場合、メールアドレス登録以外の機能はご利用いただけなくなる予定です。） （ご参考）大和証券 ＞ 安心・安全なお取引のために ＞ オンライントレードの「ログイン追加認証」時のワン...
- メールアドレスを登録しないと取引はできなくなりますか。
2025年7月6日（日）（予定）にログイン時の追加認証必須化が予定されており、ログイン時の追加認証にあたって、メールアドレスの設定が事前に必要となります。 そのため、オンライントレードにログインした後「メールアドレスおよびログイン追加認証の設定」画面が表示されるお客さまは、メールアドレスをご登録い...
- ダイワのオンライントレードリニューアルに関するご質問＜一覧＞
2023年3月5日（日）に、トップ画面等を中心にダイワのオンライントレードをリニューアルしました。 また、トップ以外の画面についても順次リニューアルを行っております。 リニューアルの実施内容・今後の予定について ご覧になりたい項目（質問）をクリック／タップしてください。 追加リニューアル箇所...
- 個別銘柄の情報（チャートやニュース、決算情報など）はどこから確認できますか。
個別銘柄の情報は、オンライントレードにログイン後「マーケット情報」メニュー内の「国内個別銘柄」の各画面にて確認できます。 【画面の開き方例（チャート・時系列データの場合）】 パソコン スマートフォン等 ■パソコン 画面右上「銘柄検索」より個別銘柄を検索 国内個別銘柄の「サマリー/株価...
- OS、ブラウザのバージョン確認方法を教えてください。
お使いの端末（パソコン、スマートフォン、タブレット）によって確認方法が異なります。 パソコン（Windows）の場合 Android スマートフォン・タブレットの場合（「らくらくホン」もこちらです） iPhone・iPad の場合 （ご注意） お使いの端末のOS、ブラウザが推奨動作環境ではない場合、オンライントレード...
- ログインパスワードはわかるがログインできない場合はどうしたらよいですか。
ログインパスワードがわかる場合や、初めてログインするお客さまは、下記項目にある対策にて解決する可能性がございますのでお試しください（該当する項目をクリック／タップしてください）。 なお、セキュリティ上、ログインパスワードを複数回誤って入力するとログイン停止となります。解除にはお手続きが必要と...
- 国内株式の配当金はいつ頃もらえますか。
配当金は、通常権利確定日から2～3カ月後に支払われます。 （例）3月末決算の場合、通常は5月～6月頃 配当金は株主総会での決議事項※のため、株主総会後の支払いとなります。 また、事前の予想が「配当あり」であっても、企業の業績や財務業況等によっては「無配当」となる可能性もあります。 ※定款で定めて...
- 国内上場株式の配当金の受取方法や、受取方式の種類について教えてください。
国内上場株式配当金の受取方法は、以下の4種類の方式からご選択いただけます。 どの方式を選択しているかによって、証券口座への入金・銀行口座への送金・郵便局等での受取等、お客さまの実際の受取方法が異なります。 方式 受取方法 株式数比例配分方式 ...
