よくあるご質問
各種お手続き
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- 振込先指定預貯金口座を複数登録することは可能ですか？
振込先指定預貯金口座は、最大９口座まで登録できます。 ※ご登録口座はご本人名義の口座のみとなります。 ※ゆうちょ銀行口座を登録する場合は、送金機能がある口座かどうかを事前にご確認ください。 預貯金口座変更手続きの方法については、こちらを参照ください。
- 届出印を紛失してしまいました。どうしたらいいですか。
書面にて届出印鑑変更手続きが必要になります。オンライントレードまたはお電話にて、手続書類をご請求ください。 詳しくはこちら 手続きにあたり、書面に新旧届出印のご捺印が必要です。お届出印を紛失されている場合、旧お届出印欄に実印をご捺印のうえ、印鑑登録証明書（発行後6ヶ月以内のもの）の原本をご提出...
- 新規公開株式抽選参加サービスは誰でも申し込みができますか？
新規公開株式抽選参加サービスは、以下の基準を全て満たすお客様が利用できます。 ◆「ダイワ・コンサルティング」コース及び「ダイワ・ダイレクト」コースの個人のお客さま ◆オンライントレード契約（パソコン、スマートフォン・タブレット）のお申込み ⇒抽選参加のお申込みはオンライントレードでの受付のみとなり...
- 他の証券会社にて所有している外国株式（中国株・米国株など）を大和証券の口座に移管することはできますか？
以下の２つの条件を両方満たしている場合、他の証券会社にて所有している外国株式（中国株・米国株など）を大和証券の口座に移管することが可能です。 ①当社にお取引口座をお持ちであり、外国証券口座が開設済みであること ②移管する銘柄が当社の取扱銘柄であること（※） ※当社取扱銘柄であるかの確認は、お手...
- 自動音声応答（IVR）で「入力が確認できません」とアナウンスされますが、どうしたらよいですか。
電話機のボタン操作で入力しても自動音声応答（IVR）で認識されない場合、お客様がご使用の電話機が「プッシュトーン信号」（ボタンを押す毎にピポパ音を発信する機能）に切り替わっていない可能性があります。 ダイヤル回線をご利用のお客様は、プッシュトーンの切替えを行ってからご利用いただきますようお願...
- NISAの口座開設状況はどこで確認できますか。
オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポート」メニュー＞「口座登録状況」＞「各種サービスの登録状況」欄の「ダイワのNISA」にて確認できます。 （スマートフォン等は、画面右上の「メニュー」をタップすると「お手続き・サポート」があります。） 【口座開設までの表示内容例】 「受付」･･...
- オンライントレードや大和ネクスト銀行サイトに登録しているメールアドレスの変更手続きはどうすればよいですか。
■「ダイワのオンライントレード」にご登録のメールアドレス 下記ボタンからログインすることで、メールアドレスの変更ができます。 手続方法についての詳細はこちら ログイン追加認証のワンタイムパスワードが届かない場合や、送付先メールアドレスの変更をご希望の場合はこちら ■...
- 勤務先情報はオンライントレードで登録内容を変更できますか。また、メールで変更の依頼ができますか。
勤務先情報（勤務先名・所属部署名・役職）の変更手続きは、オンライントレード（インターネット）及びメールではお取扱いしておりません。 勤務先情報に変更が生じた場合は、大変お手数ではございますが、当社取扱窓口までお申し付けください。 なお、現在当社にご登録の勤務先情報は、オンライントレードにログイ...
- 取扱店（取扱窓口）を近くの支店に変更したいのですが、手続き方法を教えてください。
書類でのお手続きが必要です。 お電話にて書類請求のご連絡をいただくか、変更をご希望の支店にご来店いただきお手続きをお願いします。 ※ダイワ・ダイレクトコースのお客さまは、原則、お電話（書類請求）でのお手続きをお願いします。 ■お電話（書類請求） 取扱窓口までご連絡ください。 お手続きとご...
- 家族に株式を贈与するために、残高を移管するにはどのような手続きが必要ですか。
「贈与」を目的とした他口座（異名義口座）への残高移管手続きは、口座状況等を確認した上で、必要な手続きをご案内しますので、贈与者（贈与する方）より当社取扱窓口までお問合せください。なお受贈者（贈与される方）が当社に口座をお持ちでない場合は、まずは口座開設手続きが必要となります。贈与に関する税務上の...
