よくあるご質問
テクニカルサポート
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- 画面が急に見られなくなります。
色々なホームページをご覧になっていて履歴が溜まりすぎている場合、突然見られなくなる場合があります。 このような場合は「キャッシュのクリア」をお試しください。 キャッシュのクリアはこちら≫をご覧ください。 「キャッシュのクリア」後も表示されない場合、別のブラウザをお試しください。
- 「リサーチ・レポート」や「投資情報レポート（個人投資家向け）」が表示されません。
「リサーチ・レポート」や「投資情報レポート（個人投資家向け）」はＰＤＦファイルで作成しています。ＰＤＦファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要となります。このソフトは、インターネット上から無料でダウンロードできますので、ダウンロード、セットアップのうえご利用ください。
- お気に入りから「ダイワのオンライントレード」のページを表示しようとすると、｢一時的に処理できませんでした。最初の画面に戻り、しばらく待って再接続してください。」という画面が表示されます。
セキュリティを考慮し、「ダイワのオンライントレード」内については、お気に入りからは利用することができません。 ログイン画面をお気に入りに登録し、ご利用のたびにログインの手続きをお願いいたします。
- QUICK株価情報が利用できません。
■「QUICK株価情報」では、株価等の自動更新表示を行うためにJavaScriptを使用しています。JavaScriptが有効になっているかご確認ください。 ■「QUICK株価情報」ボタンを押しても反応しない場合は別のウィンドウに隠れている場合があります。「QUICK株価情報」と表示されているタスクバーがあるか確認し、タスクバーを...
- 「Cookieが有効でありません。Cookieを有効にしてください。」という表示が出ます。
Myメニュー・マーケット情報のカスタマイズ機能、およびダイワFXではブラウザのCookieを利用しますので、Cookieを有効にする必要があります。 Cookieを有効にするには、以下の操作を行ってください。 【パソコン】 ■Microsoft Edge の場合 画面右上にある「…」をクリックし、「設定」メニューを開く（「…」...
