よくあるご質問

ご利用されているブラウザが「Googleアプリ」「Yahoo!アプリ」の場合、正しく動作しない場合があります。 ご利用の環境（OS、ブラウザ）が、当社が推奨する動作環境であるかどうかをご確認ください。

パソコンからお届出いただくことはできません。 当社へのマイナンバーのお届出方法は、「マイナンバー登録用アプリ」「来店」「郵送」のいずれかとなります。 「マイナンバー登録用アプリ」はスマートフォン・タブレット端末向けであり、スマートフォンの普及状況や利便性、セキュリティ等について検討した結果、当...

以下の原因が考えられます。 メールアドレスや携帯電話番号の入力間違い 登録画面の表示内容をご確認いただき、内容が誤っている場合は、正しい情報で登録し直してください。 ドメイン拒否等の設定がされている 当社からお送りする電子メール、SMSの送信元は以下の通りです。 ドメイン等が拒否設定...

過去に入力した内容が自動的に表示される場合、ブラウザの「オートコンプリート」設定の変更※や、Googleをご利用の場合はGoogleアカウントに保存しているパスワードの削除等を行なうことで自動表示されなくなります。 なお、ブラウザの種類やバージョンにより方法が異なる場合がありますので、詳細はご利用のブラウ...

ある端末（パソコン、タブレット・スマートフォン）でオンライントレードにログイン中に、別の端末（パソコン、タブレット・スマートフォン）からログインすることはできます。 ただし、同一種類の端末（パソコンとパソコン、スマートフォンとスマートフォン、等）からは同時にオンライントレードを利用することはでき...

まずは以下の方法で画面の更新をお試しください。（いずれかをお試しいただいて改善しない場合、その他2つの画面更新方法もお試しください。） 更新ボタン キーボードの「Ctrl」キーと「Shift」キーと「R」キー※を同時押し キーボードの「Ctrl」キーと「F5」キー※を同時押し ※「Ctrl」キーは、キーボードの左下...

Javaの最新版にアップデートをされたパソコンで、「ダイワＦＸのお取引画面」や「ダイワ３６５ＦＸのチャート」などのJavaを使用する画面を起動する場合、「セキュリティ警告」のポップアップ画面が表示される場合があります。表示された場合の対処方法は以下の通りです。下記の画面は見本ですが、同様の流れで対応いた...

ご利用いただけます。 画面例など、詳しくはこちらをご覧ください。 ※ご利用にあたっては、推奨動作環境をご確認ください。

当社オンライントレードでは、ログイン後に何もしないまま一定時間が経過すると、自動的にログアウトされる機能がついています。 ログアウト後、オンライントレードをご利用いただくには、再度ログインをする必要があります。 自動ログアウト時間は、初期設定では「60分」に設定されていますが、オンライントレード...

色々なホームページをご覧になっていて履歴が溜まりすぎている場合、突然見られなくなる場合があります。 このような場合は「キャッシュのクリア」をお試しください。 キャッシュのクリアはこちら≫をご覧ください。 「キャッシュのクリア」後も表示されない場合、別のブラウザをお試しください。