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件)
Javaのバージョンアップに伴ってFXのお取引画面が表示できない場合の対処方法について
Javaの最新版にアップデートをされたパソコンで、「ダイワFXのお取引画面」や「ダイワ365FXのチャート」などのJavaを使用する画面を起動する場合、「セキュリティ警告」のポップアップ画面が表示される場合があります。表示された場合の対処方法は以下の通りです。下記の画面は見本ですが、同様の流れで対応いた...
iPhone等のスマートフォンからオンライントレードは利用できますか?
ご利用いただけます。 画面例など、詳しくはこちらをご覧ください。 ※ご利用にあたっては、推奨動作環境をご確認ください。
オンライントレードを利用していると、途中で自動的にログアウトされてしまいます。
当社オンライントレードでは、ログイン後に何もしないまま一定時間が経過すると、自動的にログアウトされる機能がついています。 ログアウト後、オンライントレードをご利用いただくには、再度ログインをする必要があります。 自動ログアウト時間は、初期設定では「60分」に設定されていますが、オンライントレード...
画面が急に見られなくなります。
色々なホームページをご覧になっていて履歴が溜まりすぎている場合、突然見られなくなる場合があります。 このような場合は「キャッシュのクリア」をお試しください。 キャッシュのクリアはこちら≫をご覧ください。 「キャッシュのクリア」後も表示されない場合、別のブラウザをお試しください。
「リサーチ・レポート」や「投資情報レポート(個人投資家向け)」が表示されません。
「リサーチ・レポート」や「投資情報レポート(個人投資家向け)」はPDFファイルで作成しています。PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要となります。このソフトは、インターネット上から無料でダウンロードできますので、ダウンロード、セットアップのうえご利用ください。
お気に入りから「ダイワのオンライントレード」のページを表示しようとすると、「一時的に処理できませんでした。最初の画面に戻り、しばらく待って再接続してください。」という画面が表示されます。
セキュリティを考慮し、「ダイワのオンライントレード」内については、お気に入りからは利用することができません。 ログイン画面をお気に入りに登録し、ご利用のたびにログインの手続きをお願いいたします。
QUICK株価情報が利用できません。
■「QUICK株価情報」では、株価等の自動更新表示を行うためにJavaScriptを使用しています。JavaScriptが有効になっているかご確認ください。 ■「QUICK株価情報」ボタンを押しても反応しない場合は別のウィンドウに隠れている場合があります。「QUICK株価情報」と表示されているタスクバーがあるか確認し、タスクバーを...
「Cookieが有効でありません。Cookieを有効にしてください。」という表示が出ます。
Myメニュー・マーケット情報のカスタマイズ機能、およびダイワFXではブラウザのCookieを利用しますので、Cookieを有効にする必要があります。 Cookieを有効にするには、以下の操作を行ってください。 【パソコン】 ■Microsoft Edge の場合 画面右上にある「…」をクリックし、「設定」メニューを開く(「…」...
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よく見られている質問
スマートフォンで画面が崩れる、真っ白になるなどうまく表示できない場合や、メニューを選択できない場合どうしたらいいですか。
OS、ブラウザのバージョン確認方法を教えてください。
パソコンで画面が崩れる、真っ白になるなどうまく表示できない場合や、クリックしてもメニュー等を選択できない場合どうしたらいいですか。
オンライントレードのログイン画面で口座番号・ログインID・パスワードが自動的に表示されないようにしたい。
大和証券からのメールやSMSが届かないのはなぜですか。
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