よくあるご質問
テクニカルサポート
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- ブラウザの機能を利用したパスキー認証の設定画面からD-Portアカウントに複数の口座を連携した場合、同一のD-Portアカウントを利用しているスマートフォンアプリ「D-Port」にも同期されますか。
スマートフォンアプリ「D-Port」への同期機能はありません。 スマートフォンアプリ「D-Port」では、スマートフォンアプリ「D-Port」で連携した1口座の情報のみが表示されます。（スマートフォンアプリ「D-Port」では複数口座を連携することはできません。）
- iPhoneでスマートフォンアプリ「D-Port」を利用している場合、Windowsパソコンでブラウザの機能を利用したパスキー認証を利用するにはどうすればよいですか。
スマートフォンアプリ「D-Port」のアカウント作成時に登録したメールアドレスとは別のメールアドレスをご用意いただき、ブラウザの機能を利用したパスキー認証用のD-Portアカウントを新たに作成していただく必要があります。 設定方法の詳細はこちら
- スマートフォンアプリ「D-Port」でパスキーを設定していれば、パソコンでは何も設定せずに、ブラウザの機能を利用したパスキー認証でオンライントレードにログインできますか。
以下の条件をすべて満たしている場合は、追加の設定を行なわずに、パスキーを利用してパソコンからオンライントレードにログインができます。 なお、条件を満たしていない場合には、スマートフォンアプリ「D-Port」でアカウント作成いただいたメールアドレスとは別のメールアドレスをご用意いただき、ブラウザ...
- パスキー認証で設定した口座連携を解除するにはどうすればよいですか。
■ブラウザの機能を利用したパスキー認証の設定画面で連携された口座の場合 ログイン画面の「パスキーでログイン」タブ内にある「パスキーでログイン」ボタンを押すと表示される口座選択画面の「口座連携解除」ボタンよりお手続きください。 ※スマートフォンアプリ「D-Port」で連携した口座の連携解...
- 1つのD-Portアカウントに、複数の口座を連携することはできますか。
法人のお客さまで複数口座をお持ちの場合や、個人のお客さまで同一名義の特定口座と特定一般口座をお持ちの場合は、ブラウザの機能を利用したパスキー認証を利用することで、1つのD-Portアカウントに複数の口座を連携することが可能です。 ブラウザの機能を利用したパスキー認証はパソコン（Windows）のほか、タブ...
- 現在はパソコン起動時に認証なしで利用していますが、PINを設定すると、今後は起動時に毎回PINの入力が必要になりますか。
はい、PINの入力が必要となります。 また、PINを失念するとサインインできなくなる可能性があります。ご注意ください。 ご利用のパソコンが指紋認証または顔認証に対応している場合は、パソコン起動時のサインインオプションとして設定していただくことで、PINの代わりに生体認証でサインインすることが可能...
- 家族で1台のパソコンを利用している場合は、ブラウザの機能を利用したパスキー認証の設定をどのようにすればよいのでしょうか。
ご家族それぞれで専用のWindowsアカウントを作成してください。 各アカウントでサインイン後、PIN、顔・指紋認証を利用するWindowsの画面ロック機能（Windows Hello）を設定し、それぞれのアカウントでブラウザの機能を利用したパスキー認証の設定を行なってご利用ください。 （ご参考）ブラウザの機能を利用...
- パソコンでブラウザの機能を利用したパスキー認証を利用する場合もD-Portアカウントの登録が必要ですか。
必要です。メールアドレスをご用意いただき、D-Portアカウントをご登録いただく必要があります。 設定方法の詳細はこちら
- ブラウザの機能を利用したパスキー認証の設定方法を教えてください。
推奨環境を満たしている場合は、ログイン画面の「パスキーでログイン」タブ内にある「パスキー設定はこちら」ボタンより設定が可能です。 なお、パスキーの設定には、D-Portアカウントの作成（メールアドレスの登録）および証券口座との連携手続きが必要となります。 推奨環境はこちら 設定方法はこちら
- Macのパソコンで、ブラウザの機能を利用したパスキー認証の設定はできますか。
MacOSでもご利用いただける場合がありますが、当社の動作確認環境の対象外となっております。 安心してご利用いただくため、推奨環境でのご利用をおすすめいたします。 オンライントレードの推奨環境はこちら
