よくあるご質問

パスキー認証／生体認証が必須化されたお客さまは、オンライントレードのログイン画面で「支店コード/口座番号（またはログインID）」と「ログインパスワード」を入力してログインすると、電話認証の申込画面が表示されます。 電話認証は、パスキー認証／生体認証と比較してセキュリティ強度が低いことから、利...

ログインできなくなります。（ワンタイムパスワードではログインできません。） 以下のいずれかの手順で設定を行なったうえで、オンライントレードをご利用ください。 なお、電話認証のお申込み後、利用開始まで一定の時間を要します。 （方法１）ブラウザの機能を利用したパスキー認証を利用する ...

近年、不正ログインの被害が増えているため、業界全体で、パスキーなどの安全性の高い認証方式の導入・必須化が求められています。 当社においても、お客さまの大切な資産を守るため、より安全で、設定後は簡単にログインいただける方法として、パスキー認証/生体認証を必須化いたします。

パスキー認証／生体認証必須化、および電話認証関連のよくあるご質問一覧です。 （ご参考）パスキー認証、D-Portアプリに関するご質問一覧はこちら （ご参考）ブラウザの機能を利用したパスキー認証に関するご質問一覧はこちら パスキー認証／生体認証必須化 なぜパスキー認証／生...

パスキー認証、およびD-Portアプリ関連のよくあるご質問一覧です。 （ご参考）パスキー認証必須化／生体認証必須化、電話認証に関するご質問一覧はこちら （ご参考）ブラウザの機能を利用したパスキー認証に関するご質問一覧はこちら パスキー認証 パスキー認証とは（概要・仕組...

速やかに下記窓口へご連絡ください。D-Portアカウントの削除やログイン停止手続きをご案内します。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-776177 （平日9：00～17：00） ※口座名義人ご本人様よりご連絡ください。 ※法人口座のお取引責任者（代表者または代理人）の方よりご連絡ください。

海外からはパスキー認証の登録ができない場合があります。 スマートフォンアプリ「D-Port」は、端末の国の設定が日本以外になっているとダウンロードできずパスキーの新規登録ができません。 また、D-Portアプリを利用したパスキー認証・ブラウザの機能を利用したパスキー認証のいずれの場合も、新規登録...

クラウド同期設定が有効かどうかによって、機種変更後の状況が異なります。 ■クラウド同期設定が有効な場合 機種変更後も自動的にパスキーを利用できます（再登録不要）。 ■クラウド同期設定が有効ではない場合 新しいスマートフォンでパスキー認証の再設定が必要です。 同じO...

■ブラウザの機能を利用したパスキー認証の場合 パソコンまたはスマートフォン、メールアドレス、インターネット接続環境が必要です。 ブラウザの機能を利用したパスキー認証の推奨環境はこちら ■スマートフォンアプリ「D-Port」を利用したパスキー認証の場合 スマートフォン、メール...

同じApple ID／Googleアカウントでログインしている端末の場合、かつ、クラウド同期やパスキー同期の設定が有効な場合は自動同期されるため、一度の登録で済みます。 アカウントやOSが異なる端末の場合、またはクラウド同期やパスキー同期の設定が無効な場合はそれぞれ登録が必要です。