よくあるご質問
スマートフォンアプリ【D-Port】
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- D-Portアプリで「パスキーがありません」と表示されログインができません。解決方法を教えてください。
アカウントの新規登録が必要です。 利用ガイドより手順を参照ください。 利用ガイドはこちら
- D-Portアプリにログイン後、元のログイン画面に戻ってしまいます。解決方法を教えてください。
セッション切れの可能性がございます。再度ログインをお試しください。
- パスキーを削除してしまったため、D-Portアプリにログインができません。ログイン方法を教えてください。
恐れ入りますが、お近くの大和証券本・支店、またはコンタクトセンターまでお問い合わせください。
- パソコン画面の「パスキーでログイン」タブから、二次元コードを読取る方法でのログインができません。
「パスキーでログイン」タブからのログインができない主な原因、解決方法は以下の通りです。 お客さまの状況に当てはまる項目をご確認ください。 ■スマートフォン画面で「二次元コードの有効期限が切れました。再度お試しください。」と表示され、ログインできない 二次元コードの有効期限は表示から...
- 「D-Port」アプリと大和証券口座との連携設定の方法を教えてください。
「D-Port」アプリと大和証券口座の連携設定方法についてはこちら
- 「D-Port」アプリのアカウント設定の方法を教えてください。
「D-Port」アプリのアカウント設定方法についてはこちら
- 「D-Port」アプリの利用方法ガイドはありますか。
「D-Port」の利用方法ガイドはこちらをご覧ください。
- 機種変更をする場合「D-Port」アプリのアカウントは引き継げますか。
同じＯＳ間であれば可能です。 iPhoneをご利用の方： 共通のAppleアカウントを共有していればアカウントの継続利用が可能です。 Androidをご利用の方： 共通のGoogleアカウントを利用していればアカウントの継続利用が可能です。 AndroidからiOS、iOSからAndroidの機種変更の際はアカウントの...
- 「D-Port」アプリ起動時のメールアドレス複数表示を解消したい場合はどうすればよいですか。
iPhoneをご利用の方： 「設定」→「パスワード」→削除するパスキーのアカウントをタップ→「パスキーを削除」から不要なアドレス表示を削除することができます。 「設定」の中に「パスワード」がない場合には、「Passwords」アプリを起動し、「パスキー」→削除するパスキーのアカウントをタップ→「編集」→「...
- 「D-Port」アプリのダウンロード方法を教えてください。
「D-Port」アプリのダウンロード方法はこちらをご覧ください。
