よくあるご質問
スマートフォンアプリ【D-Port】
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- D-Portアプリのインストール後、QRコードが表示されてログインできません。どうしたらいいですか？
QRコードが表示されるということは、ご利用の端末にパスキーがないという状態です。 【原因別解決策】 １．利用していたパスキーを削除してしまっている 新規登録から再度アカウントの作成・パスキーの登録を行ってください。 （この時既に登録済みのメールアドレスはご利用いただけません。） ...
- 大和証券の個人口座と法人口座の両方を持っている場合、D-Portアプリに両口座を連携することはできますか。
1つのD-Portアカウントに紐づけられるのは1口座です。 そのため、1台のスマートフォンで複数口座を管理するには、メールアドレスを2つご用意いただき、D-Portアカウントを2つ作り、それぞれに紐づけていただく必要があります。 設定手順は以下の通りです。 STEP 1 1つ目のメール...
- D-Portアプリで「パスキー認証の登録に進む」を押すと固ってしまう原因を教えてください。
下記の原因が考えられます。 ■端末やOS、ブラウザが最新バージョンでない場合 OS、ブラウザのバージョンアップを行ってください。 ■ブラウザのJavaScriptが無効になっている場合 下記の設定の確認を行ってください。 ブラウザがChromeの場合 Chromeアプリ ＞「設定」＞「...
- D-Portアプリでパスキーの登録がうまくできません。原因を教えてください。
下記の原因が考えられます。 １．端末やOS、ブラウザが最新バージョンでない OS、ブラウザのバージョンアップを行ってください。 推奨環境についてはこちら（アプリの推奨環境が記載されています） ２．シークレットモード（プライベートブラウズ）を利用している 通常のブラウ...
- 大和証券口座を持っていれば、D-Portアプリをインストールしてすぐにログインができますか。
大和証券口座を持っていても、D-Portアプリのアカウントを作成していなければD-Portにはログインはできません。 D-Portアプリのアカウント新規登録が必要です。
- D-Portアプリにアカウントを新規登録しようとすると｢このメールアドレスは登録できません｣と表示されてしまいます。どうすればいいですか。
ログインを試す ｢このメールアドレスは登録できません｣と表示されている場合、ご入力いただいたメールアドレスで既にD-Portアカウントが作成されています。 オンライントレード「パスキーでログイン」、またはD-Portアプリにログインができるかお試しください。 （ログインできない場合は次へ） ...
- 「D-Port」アプリと「株Walk」アプリの違いは何ですか？
■D-Port 「D-Port」は、資産管理＆投資に役立つスマートフォンアプリです。 パスキー認証を採用しており、パスワードを入力しないため、フィッシング詐欺によってパスワードを盗まれる心配がありません。 オンライントレードにもスムーズにアクセスいただけます。 ■株walk 「株walk」は現物株式・信...
- D-Portアプリにおける資産評価額の更新タイミングはいつですか。
通常、営業日翌日の午前5:00に更新されます。
- D-Portアプリで持株会情報（残高等）が反映されるタイミングはいつですか。
通常、営業日翌日の午前6:00に更新されます。
- D-Portアプリにオンライントレードの登録銘柄を連携することはできますか。
オンライントレードの登録銘柄を連携・表示することはできません。
