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「ご利用いただけません。入力内容を再度ご確認ください。ご不明な場合は、お取扱窓口までお問合せください。」と表示され、ログインできない場合は?

支店コード、口座番号、パスワードがわからない場合は、下記をご確認ください。

 ◆ 支店コード、口座番号がわからない場合は?

 ◆ ログインパスワードを忘れた場合は?

 


支店コード、口座番号、パスワードに正しい情報を入力しているのにログインできない場合は、キーボードの設定等によって入力されている文字タイプ(大文字/小文字、全角/半角等)が誤っている可能性があります。そのため、ログイン画面のソフトウェアキーボードを使ってご入力いただき、ログインしてください。

 


上記方法でログインできなかった場合は、お取扱窓口またはログインサポート専用ダイヤルまでお電話にてご連絡ください。

 ログインサポート専用ダイヤル(個人のお客さま) 0120-776177(平日9001700) ※

 法人口座専用ダイヤル(法人のお客さま)    0120-003398(平日8001800

 

※ログインサポート専用ダイヤルについて

 1)当ダイヤルではオンライントレードへのログインに関するお問合せのみお受けいたします。

 2)ご家族等からのお問い合わせはお受けできませんので、必ずご本人さまからお電話ください。

 3)コンサルティングコースのお客さまで代理人登録をされている場合は、本支店の担当者へお問い合わせください。

 

なお誤った「支店コード」・「口座番号」または「ログインパスワード」を一定回数入力された場合はログイン停止となります。


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