よくあるご質問

当社に届出の電話番号から発信する必要があります。届出の電話番号がご不明の場合はお取扱窓口までご連絡ください。

最初のログイン画面で「ログイン」ボタンを押してから10分以内に電話をかけていただく必要があります。10分以上経過している場合は最初のログイン画面からやり直してください。

発信者番号を通知する設定で電話をおかけください。設定が不明な場合は「186」を先頭に追加し電話をおかけください。

上記通話アプリを使って電話をかけた場合、発信者番号が通知されないことがあります。電話をかける際は、標準の電話アプリ（初めからスマートフォンにインストールされている電話ボタン）からおかけください。