よくあるご質問

原則24時間ご利用いただけます。

ログイン後のページ（ダイワのオンライントレード）のサービス時間についてはこちら≫をご覧ください

セブン銀行ATMやその他提携金融機関ATM、ゆうちょATMなどで、入出金や残高照会、暗証番号の変更などができます。

※暗証番号の変更ができるのは、セブン銀行ATMのみとなります。
また、一部の提携金融機関ATMはご出金・残高照会のみご利用いただけます（ご入金は不可）。
詳しくは、「ダイワ・カード」ページ内の「ご利用可能時間・手数料」をご覧ください。

 （ご希望の取引にタブを切り替えてご確認ください。）

ゆうちょＡＴＭでダイワ・カードをご利用の場合は「ゆうちょ銀行」の緑のマークが掲出されているＡＴＭであることをご確認のうえご利用ください。なお、ゆうちょＡＴＭをご利用いただくためには、「ダイワの証券総合サービス」のご加入が必要です。
また、提携ＡＴＭ設置場所については「ゆうちょ銀行ホームページ」等をご参照ください。

※ゆうちょＡＴＭでダイワ・カードをご利用の際は、ＡＴＭ画面の「お預入れ」を選び、次の画面で「他金融機関のお取引」を選んでから、ダイワ・カードを挿入ください。（ＡＴＭにより手順が違う場合があります。）
※場合によっては、ダイワ・カードの磁気が弱くなっているなどの理由でご利用いただけない場合がございます。原因が分からない場合は、お取扱窓口までお問合せください。（ゆうちょＡＴＭ利用控をお持ちの場合はお手元にご用意の上お問合せください。）

手続方法は以下の通りです。

■お電話（口頭受付または書類請求）
取扱窓口までご連絡ください。
口頭受付をご希望の場合、お電話頂く際に「銀行口座番号がわかるもの」をご用意ください。

■ご来店
ご来店でのお手続きをご希望の場合は事前のご予約をお願いします。
（「本人確認書類」「銀行口座番号がわかるもの」をご持参ください。）

来店予約についてはこちら

オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポート＞各種手続き＞ダイワ・カードに関するお手続き」の「お手続き」をクリックし、表示された「現在の発行状況」欄の「解約」ボタンよりダイワ・カードの解約をしていただくか、お客さまの口座開設店またはコンタクトセンターまで至急ご連絡ください。（取扱窓口一覧はこちら）
（スマートフォン等は、トップ画面右上の「メニュー」をタップすると「お手続き・サポート」があります。）

※平日17時～21時、土曜日9時～21時については、カード紛失受付専用ダイヤル（03-5683-3186）までご連絡ください。

※平日6時～翌3時、土・日・祝日6時～翌1時については、オンライントレードにてカード解約および再発行が可能です。

※オンライントレードより「ダイワ・カードに関するお手続き」を行う場合、ワンタイムパスワードでの認証が必要となります。
設定方法についてはこちらをご覧ください。

■国内株式
次の1、2の順でお手続き下さい。

1. お電話で取扱窓口へ手続書類をご請求ください。
   当社で特定口座計算対象として保有している残高の場合、移管先の証券会社の口座も特定口座であれば簿価（取得金額）情報を付けて移管が可能です。
   簿価情報を付けて移管する場合は手続書類が異なりますので、移管先の証券会社の特定口座開設状況を予めご確認ください。
   なお、株式累積投資の移管はできません。
2. ご請求いただいた手続書類に必要事項をご記入の上、当社にご返送ください。

※当社が代理人（復代理人含む、以下同じ）とならない公開買付けに応募するため代理人である当社以外の証券会社等へ移管する場合等を除き、原則預替手続料（移管手数料）がかかります。
詳しくはこちらのページの「当社から他証券会社への株式等預替えについて」をご覧ください。

■外国株式
次の1、2の順でお手続き下さい。

1. お電話で取扱窓口へ「外国証券移管依頼書」をご請求ください。
2. ご請求いただいた外国証券移管依頼書に必要事項をご記入の上、を当社にご返送ください。

※事前に移管先の証券会社に対して受入が可能な銘柄であることをご確認ください。

※受付日より移管完了まで最短で約10営業日の期間を要します。
（当社および移管先の証券会社での事務手続き等により、完了までにかなりの日数を要する場合がございます。）