よくあるご質問

「ソフトウェアキーボード」とは、実際のキーボードを押すことなく画面上に表示されるキーボードをマウスでクリックして入力を行うものです。

パソコンのキーボードから直接入力しないため、キーボードの操作履歴を盗み取るスパイウェア（キーロガー）対策に効果があります。
また、ソフトウェアキーボードのキーの配置をランダムとした場合、クリックした位置を覚えてキーの内容を盗み取るタイプのスパイウェア等のウィルスにも有効です。

ダイワのオンライントレードでは、「支店番号」「口座番号」「ログインID」「ログインパスワード」の入力時にソフトウェアキーボードが使えます。
また、キーの配置はランダム表示と整列表示から選択できます。

※ソフトウェアキーボードのご利用方法について、詳しくはこちら

簡易書留にて仮パスワード通知書がお手元に届きましたら、以下の手順でログインパスワードの再設定をお願いいたします。
再設定後、すぐにオンライントレードをご利用いただけます。

ログインパスワードは変更されません。移管先の支店の「支店コード」・「口座番号」と、以前からご利用いただいているログインパスワードを入力することで、移管先の支店の口座にログインしていただくことができます。

昨今、金融機関・決済機関においてインターネットを通じた第三者による不正なログインおよび取引被害が発生していることを受け、お客さまに安心してお取引いただくために、新たなパスワードの導入等のセキュリティの強化を実施しております。
各種パスワードは、利用シーンや設定条件などがそれぞれ異なります。

【早見表】各パスワード等の比較（詳細は後述）

種類	主な利用シーン	いつ登録した？
暗証番号	ATM フリーダイヤルへの問合せ時	口座開設時、ダイワ・カード発行時等
ログインパスワード	オンライントレード、株walkへのログイン時	初回ログイン時、またはログインパスワード変更時
取引パスワード	オンライントレードでの 取引時 出金時（大和証券お取引口座からの振込） ワンタイムパスワード通知先設定時	初回ログイン時、または取引パスワード変更時 （2022年7月22日までに暗証番号を登録済みの場合、取引パスワードを変更するまでは暗証番号です。）
ワンタイムパスワード	オンライントレードでの 出金時（大和証券お取引口座からの振込） ダイワ・カードに関する手続き時 取引パスワードのリセット時 暗証番号の変更時	利用時に当社からお客さまのメールアドレスまたはショートメール（SMS）宛てに都度送信
（大和ネクスト銀行） ログインパスワード 取引パスワード ワンタイムパスワード 等	こちら をご覧ください。 （大和ネクスト銀行のサイトが開きます。）

■暗証番号
口座開設やダイワ・カード発行、オンライントレード申込み時等にご設定いただいた4桁の番号です。
ダイワ・カードによるATMでの出金や、コンタクトセンターの自動音声応答（IVR）をご利用の際に暗証番号をご入力いただきます。

• 暗証番号の変更手続きは こちら
• 暗証番号を失念した場合は こちら

■ログインパスワード
（条件：6桁以上、かつ数字・アルファベット大文字・アルファベット小文字・記号から2種以上を利用）
オンライントレードや株walkへログインする際にご入力いただくパスワードです。
初回ログイン時は暗証番号がログインパスワードの初期値として設定されていますが、ログイン後、条件を満たしたログインパスワードへの変更が必要です。

ログインパスワードを変更しても、暗証番号・取引パスワードは変更されません。

• ログインパスワードの変更手続きは こちら
• ログインパスワードを失念した場合は こちら

■取引パスワード
（条件：4桁以上、かつ数字・アルファベット大文字・アルファベット小文字・記号から2種以上を利用）^※
オンライントレードでの取引および出金や、ワンタイムパスワードの通知先を設定する際等にご入力いただくパスワードです。
また、2022年7月24日以降、オンライントレードのお客さま情報の一部を文字情報から「＊（アスタリスク）」に置き換えるマスキング（秘匿化）を行なっており、お客さま情報の確認（マスキングの解除）には、取引パスワードによる認証が必要となります。

初回ログイン時に、条件を満たした取引パスワードの設定が必要です^※。

取引パスワードを変更しても、暗証番号・ログインパスワードは変更されません。
また、取引パスワードとログインパスワードは同じものは設定できません。

• 取引パスワードの変更手続きは こちら
• 取引パスワードを失念した場合は こちら

※2022年7月22日までに口座開設・暗証番号登録が完了されているお客さま
暗証番号が取引パスワードの初期値として設定されています。セキュリティ強化のため、お早めに複雑な取引パスワードへの変更をお願いいたします。

■ワンタイムパスワード
利用の都度当社から発行する、時間制限付きのパスワードです。パスワードの文字等はランダムに設定されます。
オンライントレードでのご出金やダイワ・カードに関するお手続き、取引パスワードのリセットや暗証番号変更の際に通知され、取引パスワードまたは暗証番号に加えてワンタイムパスワードをご入力いただくことでお手続きが完了します。

※ワンタイムパスワードは、ご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号へのショートメッセージサービス（SMS）にリアルタイムで通知されます。事前にワンタイムパスワードの通知先の設定が必要です。

• ワンタイムパスワードの設定状況や通知先の確認方法は こちら
• ワンタイムパスワードの通知先を設定する方法は こちら

暗証番号やログインパスワード、及び取引パスワードは非常に大切なものです。
こちらにご注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理を行ってください。

当社より郵送しております各種書類に支店コード／お取扱店番号（3桁）、口座番号（6桁）を記載しております。

• 口座開設のお知らせ
• お取引コース変更のお知らせ
• 各種報告書（取引残高報告書、取引報告書、特定口座年間取引報告書）など

お手元に書類がない場合は、以下までご連絡ください。

 ■ダイワ・コンサルティングコースのお客さま・・・取扱窓口

 ■ダイワ・ダイレクトコースのお客さま・・・コンタクトセンター 0120-030303（平日8：00～18：00）

 ■取扱窓口やお取引コースがご不明な場合・・・コンタクトセンター 0120-010101（平日8：00～18：00）

※自動音声応答にてお取扱店番号（支店コード）・口座番号の入力をお願いするアナウンスが流れますが、入力せずそのままお待ちいただくことでオペレーターに繋がります。

なお、ログイン方法に関するお問い合せにつきましては、以下にてご案内が可能です。
ログインサポート専用ダイヤル（個人のお客さま） 0120-776177（平日9：00～17：00）

※メールでお問い合わせいただいても、セキュリティ上、口座番号やパスワード等、ログインに必要な情報のご案内はできません。

口座開設時・お取引コース変更申込時にお渡しさせていただいた書類、もしくは取引残高報告書または取引報告書に記載されている「お取扱店番号（支店コード）」及び「口座番号」をご入力ください。

（参考）
支店コード、口座番号がわからない場合はどうしたらよいですか。
ログインサポート専用ダイヤル（個人のお客さま） 0120-776177（平日9：00～17：00）

※メールでお問い合わせいただいても、セキュリティ上、口座番号やパスワード等、ログインに必要な情報のご案内はできません。

「ダイワの自動更新株価ボード」起動後の「操作ガイド」より確認できます。

■パソコン
画面右上「？」マーク

■スマートフォン・タブレット
画面上部「メニューを開く▼」＞「？操作ガイド」

※スマートフォンやタブレットでご利用の場合、画面サイズの横幅に応じてレイアウトが自動的に変わります。
そのため、ご利用のデバイスによっては上記の操作方法とは異なる場合があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

動作環境はこちらをご覧ください。

オンライントレードにログイン後、「ピックアップ＞株価ボード」より、どなたでもご利用いただけます。

※2023年3月5日（日）のダイワのオンライントレードリニューアル前の旧サイトでご登録いただいた銘柄は引き継がれます。

※ご利用の際は動作環境をご確認ください。動作環境についてはこちらをご覧ください。