よくあるご質問
""の検索結果
-
「株式ポートフォリオ分析」とは、どのようなサービスですか。
保有株式のポートフォリオ分析に加え、お客さまの投資戦略・想定シナリオに基づいたリバランス（保有銘柄の入替え）のシミュレーション結果についても分析し、ご自分のポートフォリオを作ることができるツールです。
オンライントレードにログイン後、画面上部の「登録銘柄・ツール」メニュー ＞ 「株式ポートフォリオ分析」よりご利用いただけます。
（スマートフォン等では右上「メニュー」 ＞ 「登録銘柄・ツール」 ＞ 「株式ポートフォリオ分析」）詳しい操作方法等は こちら
-
「レポートサービス」とは、どのようなサービスですか。
大和証券グループのアナリスト、エコノミストによる最新のリサーチ・レポートを作成日当日（原則）からご利用いただけるサービスです。
詳しくはこちら -
「ダイワのネット図書館」とは、どのようなサービスですか。
-
ログインできない状態にしてほしい場合はどうしたらよいですか。
「ログイン停止」のお手続きが必要となります。お取扱窓口までご連絡ください。
取扱窓口の確認方法はこちら -
暗証番号を忘れた場合はどうしたらいいですか。
書面による再発行手続きが必要となりますので、当社取扱窓口までお問合せください。
※メールでお問い合わせいただいても、セキュリティ上、口座番号やログインパスワード・取引パスワード等のログインやお取引に必要な情報のご案内はできません。
-
ログインパスワードを忘れた（ログインパスワードがわからない）場合はどうしたらよいですか。
■初めてログインする場合、ログインパスワードを今まで変更したことがない場合
口座開設やダイワ・カード発行、オンライントレード申込み時等に設定していただいた暗証番号がログインパスワードです。
（セキュリティのため、ログイン後、条件を満たしたログインパスワードへの変更が必要です）■ログインパスワードを変更済みの場合
ログインパスワードの再設定が必要です。
オンライントレードのメールサービスにてメールアドレスをご登録済み、または当社に携帯電話番号をご登録済みのお客さまは、下記ボタンよりログインパスワードの再設定が可能です。再設定後、すぐにオンライントレードをご利用いただけます。ログインパスワードの再設定方法- 上記の「ログインパスワード再設定」ボタンをクリック。
（「仮パスワード発行申込」画面が開きます） 支店コード・口座番号（またはログインID）を入力し、仮パスワード送付先（「電子メール」または「SMS※」）を選択。
送付先（ご登録のメールアドレス、または携帯電話番号）を入力し、「取引パスワード入力へ」ボタンをクリック。※携帯電話番号へのショート・メッセージ・サービス
- 取引パスワードを入力し、「仮パスワード発行申込」ボタンをクリック。
（仮パスワード発行申込完了の画面が表示され、送付先として入力したメールアドレス、またはSMSに仮パスワードが送付されます） - ログイン画面
にて、支店コード・口座番号（またはログインID）を入力。
「ログインパスワード」欄に仮パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック。 - ログイン後、画面の指示に従い、仮パスワードを新しいログインパスワードへ変更。
【ご注意事項】
メールまたはSMSで仮パスワードを発行する際、オンライントレードでの取引および出金時に使用する取引パスワードの入力も必要です。取引パスワードを失念されている場合は、お取扱窓口
（2022年7月22日までに口座開設・暗証番号登録が完了されているお客さまは、暗証番号が初期値として設定されています）- 電子メールでの仮パスワード発行について
- 当社のメールシステムにおいては大文字小文字が区別されております。
メールアドレスを入力される際は、大文字小文字の別をご注意いただき、オンライントレードのメールサービスに登録されたメールアドレスをご入力ください。 メールサービスに2つのメールアドレスをお届出の場合は、入力していないメールアドレスにも仮パスワードを発行した旨を伝えるメールを、セキュリティ保護の観点から送付いたします。
ダイワのメールサービスとは
- 当社のメールシステムにおいては大文字小文字が区別されております。
- SMSでの仮パスワード発行について
- 050からはじまる携帯電話番号などSMSを利用できない携帯電話番号や、SMS機能のない端末・SMS機能なしプランで契約されている場合は、SMSでの仮パスワード発行はできません。
- メールサービスをご利用中のお客さまの場合、メールサービスに登録しているメールアドレスにも仮パスワードを発行した旨を伝えるメールを、セキュリティ保護の観点から送付いたします。
上記で解決しない場合（携帯電話番号やメールサービスのご登録がない、取引パスワードが分からない 等）
お取扱窓口
（仮パスワードの発送は、ご連絡いただいた翌営業日となりますので、オンライントレードをご利用いただけるようになるまで数日を要します）
仮パスワード到着後の設定方法はこちら- ログインサポート専用ダイヤル（個人のお客さま）
0120-776177（平日9：00～17：00）
※口座名義人ご本人様よりご連絡ください。 - 法人口座専用ダイヤル（法人のお客さま）
0120-003398（平日8：00～18：00）
※法人口座のお取引責任者（代表者または代理人）の方よりご連絡ください。
※メールでお問い合わせいただいても、セキュリティ上、口座番号やパスワード等、ログインに必要な情報のご案内はできません。
- 上記の「ログインパスワード再設定」ボタンをクリック。
-
暗証番号を変更できますか。
以下の方法で、暗証番号を変更できます。
■オンライントレードでのご変更
下記ボタンからログインすることで、手続き画面へ遷移します。
メールサービスの登録およびワンタイムパスワードの設定が必要です。
平日（営業日）6：00から19：50までは、変更が即時反映します（平日19：50以降および非営業日は翌営業日の予約扱いとなります）。
詳しくはこちらをご覧ください。■ATMでのご変更（ダイワ・カードをお持ちのお客さま）
ダイワ・カードを使用して、ATMにて変更できます（暗証番号の変更ができるのは、セブン銀行ATMのみとなります）。
ATMでのご変更が可能な時間は、「ダイワ・カード」ページ内の「ご利用可能時間・手数料」にある「暗証番号変更」タブをクリックしてご確認ください。■書面でのご変更（郵送）
取扱窓口までご連絡ください。
※書面の場合、お手続き完了まで1～2週間（ダイワ・カードを発行している場合は、同時にカード再発行手続きが必要となるため2～3週間）の日数を要します。
-
仮パスワードでログインすると、「パスワード変更画面」が表示されます。
仮パスワードにてログインした場合、必ずご自身で任意のログインパスワードを設定していただく必要があります。
変更するログインパスワードは、6桁以上、かつ数字・アルファベット大文字・アルファベット小文字・記号から2種類以上を組合わせた複雑なパスワードを設定してください。
任意のログインパスワードに変更していただいた後は、通常どおりダイワのオンライントレードをご利用いただくことができます。
なお、変更するログインパスワードは今後「ダイワのオンライントレード」にログインする際にご入力いただくもので、お取引の際にご入力いただく取引パスワードとは異なります。ログインパスワードを変更しても、お取引時にご入力いただく取引パスワードおよび、ダイワ・カードによるATMでの出金やコンタクトセンターの自動音声応答（IVR）のご利用時に入力いただく暗証番号は変更されませんのでご注意ください。 -
パスワードで使用できる文字及び文字数を教えてください。
数字・アルファベット大文字・アルファベット小文字・記号から2種類以上を組合わせた6桁以上のパスワードに設定していただくことが可能です。
-
インターネットのログインパスワードの変更はできますか。
オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポート＞ログインパスワードの変更」をクリックした後に表示される『パスワードの変更』欄より変更可能です。
（スマートフォン等は、トップ画面右上の「メニュー」をタップすると「お手続き・サポート」があります。）ログインパスワードを変更しても、オンライントレードの注文画面で入力する取引パスワードおよびATMご利用時の暗証番号は変更されませんのでご注意ください。
オンライントレードのログインパスワードは、パソコンサイト／スマートフォン・タブレットサイト／株walkでログインするためのパスワードです。
