よくあるご質問
オンライントレード
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- ダイワのオンライントレードの推奨動作環境を教えてください。
ダイワのオンライントレードの推奨動作環境についてはこちらをご覧ください。 ※オンライントレード画面が真っ白になるなど、うまく表示されない場合、ブラウザを最新バージョンに更新いただくと改善される可能性があります。 なお、ご利用の端末が推奨環境外の場合、オンライントレードをご利用いただけない可能性...
- 【オンライントレードリニューアル】旧オンライントレード画面を見ることはできますか。
画面右上の「旧サイトへ」をクリックすることで、旧オンライントレード画面への切替が可能です。 （スマートフォン等は、画面右上の「口座情報」をタップ後、「口座情報」画面内の「旧サイトへ」をタップ） 2023年3月5日（日）以降、ダイワのオンライントレードのリニューアルを順次行っています。...
- 登録の住所や電話番号などの表示の一部が「***」となっています。なぜですか。
昨今、金融機関・決済機関においてインターネットを通じた第三者による不正なログインおよび取引被害が発生していることを受け、お客さまに安心してお取引いただくために、セキュリティの強化を実施しております。 そのため、オンライントレードの各種画面に表示しているお客さま情報の一部を、文字情報から「＊（アス...
- 取引パスワードの変更はできますか。
オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポート＞取引パスワードの登録・変更・リセット」より変更できます。 （スマートフォンは、トップ画面右上の「メニュー」をタップすると「お手続き・サポート」があります。） 取引パスワードとログインパスワードは同じものは設定できません。 取引パスワード...
- 取引パスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか。
取引パスワードをリセット（初期化）後、新しい取引パスワードをご登録ください。 なお、取引パスワードをリセット後、再登録を行うまでオンライントレードでのお取引等ができませんのでご注意ください。 ※2022年7月22日までに口座開設・暗証番号登録が完了されているお客さまは、暗証番号が初期値として設定されて...
- ワンタイムパスワードの設定状況や通知先を確認したい。
重要 2025年7月6日（日）（予定）以降、ワンタイムパスワードでのログイン追加認証が必須となります。設定されていないお客さまはお早めにお手続きください。 ログイン追加認証の設定方法はこちら （ご参考） オンライントレードのセキュリティ強化について（2025年5月11日実施）【更...
- ログインIDやログインパスワードに使用できる記号にはどのようなものがありますか。
以下の20種の記号をお使いいただけます。 ! # $ % & ' ＊ + - = ? ^ _ ` { | } ~ @ . 【ご参考】 ログインIDの登録・変更 ログインパスワードの変更
- ログインした覚えがないのにメール通知や操作履歴の表示がある。
家計簿アプリ等をご利用の場合、操作内容を「ログイン」とした本メールが送信されることがあります。 お心当たりのない場合は、お取扱窓口へご連絡ください。
- 操作履歴はどのように確認できますか。
オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポート」メニューをクリックし、「操作履歴」よりご確認いただけます。 （スマートフォン等は、トップ画面右上の「メニュー」をタップすると「お手続き・サポート」があります。） 操作履歴画面では、「オンライントレードへのログイン」、「オンライントレード上で...
- ワンタイムパスワードの通知先を設定する方法がわかりません。
重要 2025年7月6日（日）（予定）以降、ワンタイムパスワードでのログイン追加認証が必須となります。設定されていないお客さまはお早めにお手続きください。 ログイン追加認証の設定方法はこちら （ご参考） オンライントレードのセキュリティ強化について（2025年5月11日実施）【更...
