よくあるご質問
ログインパスワード
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- パスキー認証を設定することで、どのようなメリットがありますか。
不正アクセス防止、簡単なログイン操作、より安全な環境でのお取引が可能になります。
- パスキー認証の安全性はどの程度ですか。
端末に保存された生体認証やPINコードを利用し、パスワードを入力する必要がないことから、フィッシング詐欺の耐性がある認証方法とされています。
- パスキー認証とはどのような仕組みですか。
パスキー認証は、従来のID・パスワードに代わり、端末に保存されている生体認証（指紋・顔認証）やPINコード等を利用してログインする仕組みです。 パスキー認証についてはこちら
- D-Portアプリにアカウントを新規登録しようとすると｢このメールアドレスは登録できません｣と表示されてしまいます。どうすればいいですか。
ログインを試す ｢このメールアドレスは登録できません｣と表示されている場合、ご入力いただいたメールアドレスで既にD-Portアカウントが作成されています。 オンライントレード「パスキーでログイン」、またはD-Portアプリにログインができるかお試しください。 （ログインできない場合は次へ） ...
- スマホから二次元コードを読み取り、パソコンからオンライントレードにログインするためにはどのような設定が必要ですか。
以下の手順で設定を行ってください。 D-Portアプリをダウンロードしアカウント作成 手順はこちら アカウント作成後、アプリからD-Portアカウントと大和証券口座を紐づけ 手順はこちら
- パソコン画面の「パスキーでログイン」タブからのログインができません。
「パスキーでログイン」タブからのログインができない主な原因、解決方法は以下の通りです。 お客さまの状況に当てはまる項目をご確認ください。 ■スマートフォン画面で「二次元コードの有効期限が切れました。再度お試しください。」と表示され、ログインできない 二次元コードの有効期限は表示から...
- 電話での追加認証ができない、または電話での追加認証時に「ログインできませんでした」と表示されます。
電話での追加認証ができないよくある理由は以下のとおりです。 1. 当社に届出の電話番号ではない 当社に届出の電話番号から発信する必要があります。届出の電話番号がご不明の場合はお取扱窓口までご連絡ください。 2. 有効期限の10分を過ぎている 最初のログイン画面で「ログイン」ボタ...
- ログイン追加認証のワンタイムパスワードはどこに送られますか。
ログイン追加認証のワンタイムパスワードは、お客さまが大和証券に登録し、かつログイン追加認証のワンタイムパスワードの送付先に指定されたメールアドレス宛てに送られます。 （支店コード・口座番号、またはログインIDと、ログインパスワードをご入力いただいた後の画面で、送付先メールアドレスを一部マスキン...
- メールアドレスを持っていません。作成方法や、受信メールの確認方法を教えてください。
メールアドレスの作成方法については、ご契約中のインターネットプロバイダーのお客さまサポート、カスタマーサポートにお問い合わせください。 もしくは、フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、Outlookなど）の場合は、各サービスの公式サイトにて「アカウント作成」や「新規登録」からメールアドレス（アカウ...
- メールアドレスを登録しないとオンライントレードを利用できませんか。
今般の不正アクセス・不正取引が多発している状況を鑑みて、2025年7月6日以降、オンライントレードの「ログイン追加認証」を必須化しました。 「ログイン追加認証」のワンタイムパスワード通知先として、メールアドレスのご登録が必要です。 （ご参考）安心・安全なお取引のために ロ...
