よくあるご質問
ログインパスワード
11～20件(全86件)
- ブラウザの機能を利用したパスキー認証は、生体認証機能が搭載されているパソコンでないと利用できませんか。
推奨環境を満たしている場合、生体認証機能が搭載されていないパソコンでも、PINを使用することでブラウザの機能によるパスキー認証をご利用いただけます。 推奨環境はこちら
- ブラウザの機能を利用したパスキー認証が利用可能な環境を教えてください。
推奨環境は以下の通りです。 パソコンやスマートフォン、タブレットにおいて、OS種別・OSバージョン・ブラウザ・パスキー保存先が以下を満たしている場合にご利用いただけます。 端末 OS種別 OSバージョン ブラウザ パスキー保存先 パソコン Win...
- ブラウザの機能を利用したパスキー認証に関するご質問＜一覧＞
ブラウザの機能を利用したパスキー認証に関するよくあるご質問の一覧です。 （ご参考）パスキー認証、D-Portアプリに関するご質問一覧はこちら （ご参考）パスキー認証必須化／生体認証必須化、電話認証に関するご質問一覧はこちら ブラウザの機能を利用したパスキー認証 パスキー...
- 株walkにログインする際、ワンタイムパスワード入力画面の代わりに電話認証画面が表示されます。
不正ログイン等による被害を防ぐため、2026年4月24日より、株walkログイン時のワンタイムパスワードは廃止いたしました。 電話認証の利用を申込済みの場合、株walkにログインすると、ワンタイムパスワード入力画面に代わり、電話認証画面が表示されます。 表示された電話認証画面に従ってログインし、生体認...
- パスキー認証の代わりに設定した電話認証の利用を停止したいです。
電話認証の利用を停止する場合は、オンライントレードにてお手続きが可能です。 オンライントレードにログイン後、「お手続き・サポートメニュー」＞「ログイン認証方式の設定」より、「ログイン認証方式の設定・変更」を選択し、電話認証を「利用不可」に設定いただくことで、利用を停止できます。 なお、...
- 株walkのワンタイムパスワード利用停止は以前（2025年12月～2026年2月）のように一時的なものですか。生体認証必須化後、ワンタイムパスワードの利用再開予定はありますか。
前回は、セキュリティ対策の一環として、一時的に株walkでワンタイムパスワードの利用を停止しました。 今回は一時的な停止ではなく、ワンタイムパスワードによる認証そのものを廃止し、より安全性の高い認証方法へ切り替える対応です。 そのため、ワンタイムパスワードの再開予定はありません。 今後...
- なぜ株walkのワンタイムパスワードを廃止するのですか。
当社も含め、証券会社各社でフィッシング詐欺による不正アクセス・不正取引の被害が発生しております。 当社でも、お客さまの大切な資産を守り、安全な取引を行っていくため、ワンタイムパスワードよりも安全性の高い認証方法への移行をお願いしております。
- なぜ電話認証の方がパスキー認証や生体認証よりもセキュリティ強度が低いのですか。
電話認証は、次のような手口（リアルタイム型フィッシング）で不正ログインに悪用されるおそれがあります。 不正アクセスの一例です。 お客さまが不審なメールに記載されたURLから本物によく似た偽のログイン画面に遷移し、支店コード・口座番号・ログインパスワードを入力する。 ...
- 電話認証をするときに、通話料はかかりますか。
通話料はお客さまのご負担となります。
- 電話認証の申込みを行なった後、すぐにオンライントレードにログインできますか。
電話認証のお申込後、利用開始まで一定の時間を要します。 オンライントレードのログイン画面で「支店コード/口座番号（またはログインID）」と「ログインパスワード」を入力後、電話認証の利用申込を行った場合、申込完了画面に利用開始可能時刻が表示されます。 電話認証は、パスキー認証／生体認証よりも...
