大和証券 Daiwa Securities よくあるご質問

10月10日(日)ログインパスワードの強化以降、ログインができない場合はどうしたらよいですか。

10月10日(日)に、不正アクセス防止に向けたセキュリティ対策強化を実施しました。本実施に伴い、ログイン画面を新画面に切り替えております。10月10日よりログインできない事象が発生した場合は、下記対策にて解決する可能性がございますので、お試しください。
 
①ログインパスワードが誤っている
パスワードを変更して日が浅い場合には、変更後のパスワードを入力されているか(変更前のパスワードを入力されていないか)再度ご確認をお願いいたします。
 

②10月9日(土)以前にログインパスワードを変更された際に、10桁超のパスワードに変更できたと誤解されている
10月9日(土)まで、ログインパスワードの変更可能桁数の上限は10桁でしたが、実際に入力できた桁数に気づかず、10桁超のパスワードに変更できたと誤解されている可能性があります。
その場合、実際に変更できたパスワードはお客さまが想定された文字列のうち、前10桁となりますので、その10桁のパスワードでログインをお試しください。
 
③新しいログイン画面が表示されていない
10月10日(日)以降、ログイン画面を新画面※に切り替えております。
新画面が表示されない場合には、ブラウザの「更新ボタン」で画面の更新をお試しください。
※新画面には「ログインIDでログイン」タブを追加しています。

関連FAQ:ログインができない場合はどうしたらよいですか。

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